Rotterdam
Fulltime
Permanent
Als Customer Relationship Manager ben je verantwoordelijk voor het beheren en versterken van klantrelaties binnen jouw (internationale) accounts. Je bent het centrale aanspreekpunt gedurende de volledige klantreis: van planning en uitvoering van audits tot certificering en facturatie.
Je zorgt voor een efficiënte inzet van auditors (vast en subcontractors), bewaakt doorlooptijden en compliance-eisen en stuurt actief op optimale benutting van capaciteit. Daarnaast los je complexe vraagstukken op rondom planning, certificaten en facturen en neem je deel aan periodieke klantreviews als inhoudelijke sparringpartner.
Jouw taken en verantwoordelijkheden
Plannen en coördineren van audits en klantbezoeken, inclusief inzet van auditors;
Bewaken van deadlines, certificaten en facturatie;
Optimaliseren van inzet, reistijd en kosten van vaste en externe collega’s;
Afhandelen van vragen van klanten en interne teams;
Ondersteunen en coachen van collega’s en zorgen voor een correcte en volledige administratie.
Jij brengt mee
Goede beheersing van Nederlands en Engels;
Nauwkeurigheid en sterke organisatorische vaardigheden;
Minimaal een afgeronde mbo-opleiding;
Goede communicatieve vaardigheden;
Ervaring met plannings- of bedrijfssystemen.
Een veelzijdige rol waarin je overzicht bewaart, relaties versterkt en bijdraagt aan een efficiënte en kwalitatieve dienstverlening.
Interesse? Reageren kan via Mvanderwant@talent-supply.nl – de link op de website of via LinkedIn
Micha
Wil je meer weten over de rol?
Reageer dan direct via de sollicitatieknop of neem contact op met Micha van der Want.
+316 34 26 93 41
Mvanderwant@talent-supply.nl
We kijken ernaar uit om je te leren kennen en samen de volgende stap in jouw carrière te zetten!



